胖是一時，矮是一世

這張簡單的分享一下Agency的狀況，簡單的優劣比較。

沒有絕對，都是相對比較而來，不同公司會有不同狀況，僅供參考唷。

Agency：

代理商比較偏向輔助，幫助企業完成他們想要的行銷目標，

台灣常見的代理商大部份是廣告代理操作、整合行銷類型，

公關活動類型的我沒有待過，一樣不贅述，避免誤導。

如果要簡述一下公關跟廣告的差別，廣告是業主自己告訴客戶：「我很棒，買單！」

公關則像是用第三方的角度跟客戶說：「他們很好，買單！」

Agency跟Inhouse比起來比較專精，因為要熟悉的不是品牌內部的事情，

要弄懂的可能某個廣告平台的操作、銷售方式。

比較多的是Google、Yahoo、Facebook代理商，還有越來越多人投入的Line廣告，

大部份有Google就有Yahoo，代理商的職務相對單純，通常是廣告AE與廣告AM，

其他的就看個公司還有什麼組織、分級，八九不離十會有這兩種。

AE主要的工作在於客戶開發、維護，簡報提案，

是維繫客戶的重要橋樑，簡單條列工作內容如下：

1.開發階段，要能大膽、勇敢的面對客戶，且能清楚掌握客戶需求，

並將客戶的問題化作簡報可以清楚解釋的內容，提案時完整表達。

2.清楚掌握客戶需求，針對客戶需求、預算規劃廣告執行方式。

3.可以完整而且清楚的轉達客戶需求給真正執行廣告操作的AM

4.耐心跟客戶周旋、協調合作內容

AE要願意衝又不怕被拒絕，曾經遇過AE跟我說，很怕被拒絕，

所以不喜歡提案，當下聽了滿頭問號，基本上陌生開發滿容易被拒絕的，

尤其現在數位廣告這麼競爭，被拒絕而必須追蹤客戶是很正常的事情。

跟AE配合的是AM，廣告真正的執行者，也就是操作廣告的人，

常見的有Google廣告、Yahoo原生廣告、Bing關鍵字廣告、Fcebook廣告，

也是真正會碰到這些技術、平台端的人。

AE多少也會碰到，但是畢竟不同專業，AM需要更精細的操作、技巧。

AM的工作內容，基本上如下：

1.幫客戶投放廣告，操作廣告帳戶

2.分析數據，跟客戶溝通，依照數據表現調整廣告策略

（第二點看公司，有的公司AM是不用跟客戶溝通的，把問題統整後AE，讓AE跟客戶溝通）

大一點的公司還會再細分出文案，也就是負責寫廣告文案，依照客戶提的方向，

將文案寫好，交給AM投放廣告，但依照規模、編制，AM自己一條龍寫文案、投放的也有。

在Agency的優點：

1.可以專精你的技能：

不管是Google還是Yahoo，都會定期開課，讓代理商的人去上課，

可以學到第一手廣告資訊、技巧，這對要在這塊鑽研的人來說相當有幫助。

2.可以接觸到許多產業：

可以碰到各式各樣的產業、產品，學習不同產業對廣告的需求與特性，

不會侷限在一個產業，如果之後想要跳去品牌端可以加分。

所以比較常聽到人家說從代理商跳去品牌端，但是品牌端如果說要進代理商，就比較少見。

同樣的，Agency也有其缺點：

1.依照獵人頭公司的看法，代理商是處於金字塔低端，也比較像跳板或是學校，

學到專精的知識後到品牌端發展，或是往上爬。

2.操

因為要接觸的產業多，使用的都是客戶的錢，所以會被嚴格盯著，加上網路的節奏很快，

又要配合諸多節慶安排、客戶自己的活動，加班是司空見慣的事情。

簡略比較代理商、品牌端，這些細微的工作，

都可以被統稱行銷企劃、企劃的一部份，真的要踏入這塊以前，可以多多考慮。